주식회사 디빗(디빗 클라우드 관리 서비스, 이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리합니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 개인정보 처리방침은 고객 지원 서비스를 위해 최소한의 개인정보만을 수집·이용하고, 수집된 정보를 안전하게 관리하기 위한 회사의 방침을 담고 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하며, 고객 지원 목적으로만 이를 처리합니다. 수집된 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 이용자에게 동의를 구할 것입니다.
회사는 회원가입 시 서비스 이용에 반드시 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다. 수집되는 개인정보 항목은 다음과 같습니다:
이외에 서비스 이용 과정에서 이용자가 자발적으로 제공하거나 문의 대응을 위해 필요한 추가 정보가 있을 경우 해당 정보가 수집될 수 있으나, 회사는 민감정보나 고유식별정보(예: 주민등록번호 등)를 수집하지 않습니다.
회사는 수집한 개인정보를 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 처리 목적 달성 후에는 지체 없이 파기합니다. 구체적인 보유 기간 및 파기 기준은 다음과 같습니다:
※ 단, 관련 법령에서 별도의 보존 의무가 정해진 경우에는 해당 법령에서 규정한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 그 이후에는 즉시 파기합니다. (예: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 계약 및 청약철회 정보 5년 보관 등) 해당 경우에도 해당 정보를 법령에서 정한 목적으로만 관리하며, 보존 기간 종료 후 지체 없이 파기합니다.
회사는 이용자의 사전 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 수집된 개인정보를 어떠한 경우에도 외부에 판매하거나 임의로 공유하지 않으며, 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
현 시점에서 회사는 어떠한 개인정보도 외부 업체나 기관에 제공하고 있지 않으며, 만약 향후 제3자 제공이 필요한 상황이 발생할 경우 이용자에게 사전에 알리고 동의를 받도록 절차를 준수하겠습니다.
회사는 이용자의 개인정보 처리를 외부 전문 업체에 위탁하지 않고 직접 관리하고 있습니다. 현재 수집된 개인정보의 처리를 제3의 업체에 맡기는 일이 없으며, 대부분의 고객 지원 및 회원 관리 업무를 회사 내부에서 수행합니다.
만약 서비스 제공을 위해 부득이하게 외부에 개인정보 처리 업무를 위탁해야 하는 상황이 발생할 경우, 사전에 이용자에게 알리고 동의를 받으며, 위탁 계약 시 개인정보 보호법에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정할 것입니다. (예: 위탁 목적과 범위, 수탁자에 대한 감독, 재위탁 제한, 책임에 관한 사항 명시 등)
이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 개인정보 보호법에서 정한 절차와 방법에 따라 이용자의 정당한 권리 행사를 보장합니다:
上述한 권리 행사는 회사에 서면, 이메일, 고객센터 등을 통하여 무료로 행사하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 요청에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취하며, 처리 결과를 통지해 드릴 것입니다. 이용자가 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요청할 경우 본인 여부를 확인하기 위해 필요한 절차를 거칠 수 있습니다. 또한, 이용자의 대리인을 통하여 권리를 행사하실 수도 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 기술적·관리적·물리적 보안 대책을 강구하고 있습니다. 구체적으로 당사는 다음과 같은 조치를 통하여 개인정보의 누출, 유출, 도난, 훼손 등을 방지하고 있습니다:
회사는 이 외에도 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 지속적으로 보안기술을 검토하고 관리적 대책을 강화하는 등 최선을 다하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:
이용자는 회사의 서비스 이용과 관련한 모든 개인정보 보호 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 충분한 답변과 조치를 제공해 드릴 것입니다.
이 개인정보 처리방침은 관련 법령 및 내부 방침의 변경, 보안 환경의 변화 등에 따라 내용이 변경될 수 있습니다. 개인정보 처리방침에 중요한 내용의 변경이 있을 경우 변경 사항을 웹사이트 공지사항(또는 개별 통지)을 통하여 사전에 고지하겠습니다. 변경된 방침은 고지한 시행일로부터 효력이 발생하며, 이전의 방침은 본 방침에 의해 대체됩니다.
이 개인정보 처리방침은 작성일로부터 즉시 적용되며, 법령의 제·개정, 정부의 정책 변경, 회사의 내부 방침 변경 등에 따른 추가, 삭제, 수정이 있을 시에는 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 사전 공지하도록 하겠습니다.
회사는 이용자 여러분의 개인정보를 소중하게 다루며, 더욱 안전하게 보호할 것을 약속드립니다. 개인정보 처리방침과 관련하여 궁금하시거나 문의사항이 있으신 경우 언제든지 상기 개인정보 보호책임자 또는 담당부서로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.